వోడాఫోన్ డౌన్ అయిందా? మీ ప్రాంతంలో స్థితిని ఎలా తనిఖీ చేయాలి

మీరు వోడాఫోన్ కస్టమర్ అయితే మరియు మీ బ్రాడ్‌బ్యాండ్ పనికిరానిదని మీరు అనుమానించినట్లయితే, మీ ప్రాంతంలో సర్వీస్ స్టేటస్‌ని ఎలా చెక్ చేయాలో మేము వివరిస్తాము.

ఈ సులభ గైడ్ ఏదైనా వోడాఫోన్ నెట్‌వర్క్ సమస్యపై ఎలా ఫిర్యాదు చేయాలో మరియు మీకు పరిహారం పొందే అర్హత ఉంటే కూడా వివరిస్తుంది.

1

మీకు Vodafoneతో నెట్‌వర్క్ సమస్యలు ఉంటే, దాన్ని పరిష్కరించడానికి ఇక్కడ ఉత్తమ మార్గం ఉందిక్రెడిట్: అలమీ

వోడాఫోన్ ప్రపంచవ్యాప్తంగా 625 మిలియన్ల కంటే ఎక్కువ మొబైల్ కస్టమర్‌లు మరియు 27 మిలియన్ల ఇంటర్నెట్ కస్టమర్‌లను కలిగి ఉంది.

వోడాఫోన్ బ్రాడ్‌బ్యాండ్ తగ్గిపోయి, మీరు పని చేయలేకపోతే లేదా మీ కాల్‌లను పొందలేకపోతే ఏమి జరుగుతుంది?

మీరు సిగ్నల్‌ను కోల్పోతే లేదా మీ ఇంటర్నెట్ ఆగిపోతే ఏమి చేయాలనే దాని గురించి మేము గైడ్‌ను రూపొందించాము.

Vodafone డౌన్: Vodafone ఈరోజు సమస్యలను ఎదుర్కొంటుందా?

వేల కొద్ది Vodafone మొబైల్ వినియోగదారులు 4G ఇంటర్నెట్‌ను ఉపయోగించలేరు లేదా రెండు గంటల పాటు కాల్‌లు చేయలేరు నేడు.

అప్పటి నుండి సమస్య నెట్‌వర్క్ ప్రొవైడర్ ద్వారా పరిష్కరించబడింది.

ఉదయం 10 గంటలకు అంతరాయం ప్రారంభమైంది, మధ్యాహ్నం 12.30 గంటలకు క్రమబద్ధీకరించబడిందని వోడాఫోన్ ధృవీకరించింది.

నెట్‌వర్క్ చివరిసారిగా ఈ సంవత్సరం ఏప్రిల్ మరియు జూన్‌లలో సమస్యలను ఎదుర్కొంది, కానీ సాధారణంగా కస్టమర్‌లు అప్పటి నుండి అనేక సమస్యలను నివేదించలేదు.

Vodafone దాని స్వంత నెట్‌వర్క్‌ను నడుపుతుంది కాబట్టి మీరు ఏవైనా సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ఇతర ప్రొవైడర్‌లపై ఆధారపడటం లేదు.

Vodafone డౌన్: నేను Vodafone సర్వీస్ స్టేటస్‌ని ఎలా చెక్ చేయాలి?

నెట్‌వర్క్‌లో a సేవ తనిఖీ దాని వెబ్‌సైట్‌లో మీరు సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్న మీ ప్రాంతం లేదా మీ పరికరంలో సమస్య ఉన్నట్లయితే మీరు కనుగొనవచ్చు.

మీరు కూడా చందా చేయవచ్చు హెచ్చరికలు అందుకుంటారు , ఏవైనా సమస్యలు ఉంటే మరియు Vodafone వాటిని ఎలా పరిష్కరిస్తోంది అని మీకు తెలియజేస్తుంది.

అదే పేజీలో మీరు సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నట్లయితే ఏమి చేయాలనే దాని గురించి సలహా మరియు మార్గదర్శకత్వం కూడా ఉంది.

వోడాఫోన్ బ్రాడ్‌బ్యాండ్ వినియోగదారుల కోసం, ఒక ప్రత్యేక పేజీ మీకు నెమ్మదిగా వేగం ఉంటే, ఇంటర్నెట్ కట్ అవుట్ అయినట్లయితే లేదా మీరు కనెక్ట్ కాలేకపోతే ఏమి చేయాలి.

నెట్‌వర్క్ సమస్య గురించి నేను వోడాఫోన్‌కి ఎలా ఫిర్యాదు చేయాలి?

వోడాఫోన్ తన వెబ్‌సైట్‌లో ఒక విభాగాన్ని కలిగి ఉంది ఎలా ఫిర్యాదు చేయాలి మీరు మీ సేవ పట్ల అసంతృప్తిగా ఉన్నట్లయితే, నెట్‌వర్క్ ప్రొవైడర్‌కు.

ఇది 0333 3040 441లో ఫిర్యాదుల బృందానికి రింగ్ చేసే ప్రత్యామ్నాయాన్ని అందించే ముందు అనుసరించాల్సిన దశలను మీకు అందిస్తుంది.

ఒక కూడా ఉంది ప్రత్యక్ష చాట్ సేవ లేదా మీరు పూరించగల ఫారమ్ .

నేను Vodafone నుండి పరిహారం పొందేందుకు అర్హులా?

మీ సమస్యను బట్టి, మీరు పరిహారం లేదా ఖాతా క్రెడిట్‌కు అర్హులు కావచ్చు.

వోడాఫోన్‌ని సంప్రదించి, మీ సమస్యలను అది పరిష్కరించగలదా అని చూడటం ఉత్తమమైన పని.

ఇంటర్నెట్ సంస్థలు సాధారణంగా ప్రతిదానికి £8 చెల్లిస్తాయి, బ్రాడ్‌బ్యాండ్ మరియు ఫోన్ సేవ రెండు రోజులు పూర్తి చేసిన తర్వాత మరమ్మత్తు చేయబడలేదని చెబుతాయి.

మీరు మొబైల్ కస్టమర్ అయితే మరియు మీరు సేవ లేకపోవడంతో బాధపడుతుంటే, పరిస్థితిని బట్టి మీరు వాపసు లేదా ఖాతా క్రెడిట్‌కు అర్హులు కావచ్చు.

Ofcom మొబైల్ ఔటేజ్ పరిహారం గురించి నియమాలను కలిగి ఉందా?

అవును. టెలికాం రెగ్యులేటర్ రెండు ప్రత్యామ్నాయ వివాద నియంత్రణ (ADR) పథకాలను ఆమోదించింది - CISAS మరియు అంబుడ్స్‌మన్ సర్వీసెస్: కమ్యూనికేషన్స్.

వోడాఫోన్ సభ్యుడు CISAS , కాబట్టి మీరు మీ నెట్‌వర్క్‌తో పరిష్కరించని సమస్యలను కలిగి ఉంటే సంప్రదించవలసిన సంస్థ.

ఫిర్యాదును పరిష్కరించలేనప్పుడు ADR పథకాలు సర్వీస్ ప్రొవైడర్ మరియు కస్టమర్ మధ్య స్వతంత్ర మధ్యవర్తిగా పనిచేస్తాయి.

వోడాఫోన్‌ను సంప్రదించిన తర్వాత మీరు దాని నిబంధనల ప్రకారం CISASని సంప్రదించడానికి ముందు ఎనిమిది వారాలు వేచి ఉండాలి. దరఖాస్తు లేదా ఫిర్యాదు చేయడం కూడా ఉచితం.

CISAS విచారణ చేపట్టిన తర్వాత మీరు పరిహారం పొందవచ్చు.

విచారణ ఆరు వారాల వరకు పట్టవచ్చు.

నేను వోడాఫోన్ నెట్‌వర్క్ సమస్యలను ఎలా పరిష్కరించగలను?

మీరు వోడాఫోన్‌ను పొందేందుకు ఇబ్బంది పడుతుంటే, మీరు మీ నెట్‌వర్క్ రూటర్‌ని రీబూట్ చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు.

మీరు దీన్ని స్విచ్ ఆఫ్ చేసి, 30 సెకన్లు వేచి ఉండి, ఆపై మళ్లీ ఆన్ చేయడం ద్వారా దీన్ని చేయవచ్చు.

అయితే, ఇది మీ ఇంటర్నెట్ సమస్యలను పరిష్కరిస్తుందని ఎటువంటి హామీ లేదు.

మీరు EE కస్టమర్ అయితే, ఇక్కడ ఒక గైడ్ ఉంది మీ సిగ్నల్ కట్ అయితే ఏమి చేయాలో.

మీరు O2, GiffGaff, Sky Mobile లేదా Tesco అయితే, మీరు చదవాలి బదులుగా ఈ గైడ్.

మరియు వారి వర్జిన్ మీడియా కనెక్షన్ గురించి ఆందోళన చెందుతున్న వ్యక్తుల కోసం, ఏమి చేయాలో ఇక్కడ ఒక గైడ్ ఉంది .

లూయిస్ హామిల్టన్ వొడాఫోన్ యొక్క 5G నెట్‌వర్క్‌ను ఆన్ చేశాడు, బ్రిట్‌లకు 'ఎప్పటికైనా వేగవంతమైన మొబైల్ వేగాన్ని' అందించాడు